亳州市公管局用心用情服务 提高市场主体满意度

2024年，市公管局强化服务理念，优化服务措施，主动服务市场主体，把“烦心事”办成“暖心事”，市场主体满意度持续提升。

一是优化招标服务。建立项目对接服务机制，主动靠前服务，推行“点对点”上门服务，“网上办、马上办、容缺办、延时办”，实现“最多录一次”“一次都不跑”。持续优化流程，精简进场受理材料6项。编制“工程建设项目办理一单清”，项目实施主体“按部就班”操作即可轻松办理。全年为40多个重点项目开展提前对接服务70余次。

二是优化沟通服务。建立常态化沟通交流机制，举办公共资源交易开放日活动、召开座谈会、邀请投标企业“零距离”体验公共资源交易工作，广泛征求意见建议，用心用情服务，着力解决问题。全年举办公共资源交易开放日活动8次，召开座谈会和对接会14次，解决问题近70个。

三是优化惠企服务。持续推进惠企政策落实落地，鼓励招标人降低投标担保收取标准和免收民营企业、中小微企业投标担保，切实减轻企业资金占用压力。搭建“中标贷”服务平台，为银行和企业提供服务支撑和数据支持，有效降低企业成本，激发企业活力。全市减免工程建设项目投标保证金约104亿元，惠及企业8万余家，落实“中标贷”4笔、金额1.66亿元。

四是优化评标服务。更新完善开标评标区域设施设备，改造评标席位，评标专家全程“不见面”独立评审。修订完善隔夜评标服务管理制度，评标区域设置隔夜评标休息室，配备必要生活物资，科室轮流值守，最大限度为隔夜评标提供服务保障。全年保障“双盲”远程异地隔夜评标项目30余个。