黄山立足“三导向”推动服务质效提升

立足“效率”导向，打通全流程壁垒。搭建全市公共资源交易一平台三系统，实现交易、服务、监管三大系统独立互通。新增移动端CA“标证通”、不见面开标、远程异地评标、专家手写电子签名、电子保函、电子档案、数字见证等线上系统，实现从投标至开评标、业务归档、线上监督全流程电子化管理。1-8月，全市全流程电子化率100%；不见面开标率100%，开具电子保函5038笔，累计减少企业资金占用8.49亿元。

立足“质量”导向，持续优化营商环境。强化数据推送质量，分解落实系统评价考核指标，梳理完善我市《系统数据推送操作注意事项》及《公共资源交易平台系统评价考核指标任务分解表》，明确工作责任，强化督查通报。着力提升交易服务水平，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，推动交易速度“再提升”；针对应急项目、重点项目，实行“绿色通道”、容缺受理，在合规范围内尽力缩短招标时限。

立足“问题”导向，着力纾困解难。在中心网站开通“领导信箱”“意见征集”“业务咨询”等互动栏目，积极回应公众关注热点。2022年以来，开展访企座谈累计收集整理问题55个，系统优化建议72个。根据问题对服务过程全面优化提升，变“问题清单”为市场主体“满意清单”。强化业务培训，针对交易过程中存在的普遍性问题，积极开展交易电子化操作、电子档案管理等专题性培训。今年来，累计开展业务培训十余次，培训对象超千人次。